Sì, perché Hettich è una multinazionale tedesca e la prima cosa che abbiamo dovuto imparare è stata la pronuncia del brand name. A contattarci è stata la direzione marketing Italia, che aveva bisogno di adattare la strategia di comunicazione social al nostro mercato. In sostanza, Hettich Italia ci ha chiesto di studiare un approccio comunicativo e visual più centrato rispetto al target di riferimento: principalmente, gli architetti italiani e le grandi aziende del mobile e del design made in Italy.
Dopo un’attenta analisi dei competitor e dello stile comunicativo delle sedi Hettich attorno al mondo, ci siamo resi conto che Hettich Italia poteva rappresentare una combinazione eccezionale di punti di forza: la precisione tedesca che incontra lo stile italiano. Certo, due luoghi comuni, ma che messi su due piatti della stessa bilancia creavano un equilibrio ideale.
Gli architetti sono uno dei target principali di Hettich Italia, che vuole mostrare loro le possibilità creative e progettuali che offrono i sistemi Hettich.
La buyer persona che abbiamo individuato è un architetto che cerca soluzioni innovative per i propri clienti: mobili salvaspazio, che semplifichino la vita.
È un architetto che ama progettare mobili su misura, per creare soluzioni estremamente customizzate e funzionali.
Nel caso di Hettich, il dealer è il negozio di ferramenta. La nostra buyer persona è diventata, quindi, il proprietario di un negozio di ferramenta.
Interessato a proporre una varietà di soluzioni molto ampia ai suoi clienti: per performance, per tecnologia e anche dal punto di vista del prezzo.
Ciò che cerca sono prodotti innovativi e interessanti, sistemi semplici da installare con un grado di affidabilità molto alto.
La buyer persona di riferimento è il titolare di un’azienda di mobili. È giovane: fa parte della nuova generazione e sta affrontando il passaggio generazionale.
Ha sete di innovazione e il desiderio di fare qualcosa di significativo, che lasci il segno.
Vuole restare al passo con i tempi, possibilmente anticipare nuove tendenze e necessità del mercato, consapevole della necessità di essere diverso dai competitor.
È davvero interessante un sistema di movimento del mobile per un cliente privato? Altre sedi Hettich attorno al mondo sostenevano di sì.
In effetti, se ci pensiamo bene, generazione X e Millenials sono attratte da prodotti custom per l’arredo e dalla possibilità di rendere la casa pratica e funzionale.
Conoscere certe potenzialità dei sistemi Hettich permette loro di fare delle scelte consapevoli e attingere a tecnologie uniche nel mercato.
Hettich è un brand internazionale, con un proprio brand manual e un proprio stile visual. Tuttavia, ogni sede ha la possibilità di adattare la comunicazione alle specificità del suo mercato.
Nel caso di Hettich la sostenibilità ambientale non è un concetto scontato. È un valore reale, perseguito con azioni concrete e obiettivi misurabili.
Abbiamo scelto di usare una palette essenziale con pochi colori e di prediligere il logo nella sua versione bianco e nero. Tra i colori, abbiamo dato maggior importanza al verde, che riconduce alla sostenibilità ambientale.
Avevamo un database mondiale di contenuti da cui attingere, ma lo abbiamo fatto con consapevolezza. Il nostro obiettivo era trasformare la percezione dei prodotti Hettich: da strumenti di servizio a complementi che amplificano le funzionalità dell’arredo.
Feed bilanciato e armonico
Il tone of voice è onirico: parliamo la stessa lingua del cliente.
Contenuti selezionati per adattarsi al gusto estetico italiano.
Sì al video in fiera, sì al video in showroom, ma in modo insolito. Molte delle nostre riprese mostrano i sistemi Hettich in movimento, ma dal punto di vista del mobile: così il sistema diventa protagonista e la prospettiva per l’utente è del tutto nuova.
Inoltre, tutti i contenuti video sono molto emozionali, perché hanno il compito di elevare il valore percepito del brand e di posizionarlo come partner chiave per le aziende del mobile e del design italiano.
“In mezzo alle vigne” non letteralmente, ma quasi. Hettich voleva ospitare clienti, prospect e stampa di settore in un luogo lontano dal caos e inusuale, per presentare tutte le novità di prodotto. Abbiamo scelto assieme Tenuta Pieropan a Soave (VI), per allestire una mostra temporanea e deliziare gli ospiti con una piccola degustazione d vini e un catering ricercato. Dal punto di vista logistico, la location si è rivelata strategica perché si trova proprio a metà strada tra i principali distretti del mobile del Nord Italia.